GoTeam
Teambuilding, firmaevents / planlægning | teamudvikling / disc profiler.
Obs: Vi modtager mange henvendelser og hvis muligt er det bedst, at få lavet en kalenderaftale – således vi ikke ringer kunden op forgæves.
Vælg en af følgende 3 muligheder.
OBS: P.t. kan der ikke bookes kaldertider – men skriv blot en besked via “Henvendelser – Ingen kalenderaftale”
Ny kunde / forspørgsel
– Dvs. har ikke fået udarbejdet et tilbud.
Hurtige tips:
Lad gerne kunden tale, inden I sender dem videre i systemet 🙂
- Hvor mange er I?
- Hvad laver I i virksomheden?
- Hvor lyder det spændende 🙂
- Hvad, hvornår, hvilke.. osv.
Bemærk: Kalenderaftalen ligner det er det samme, men nye kunder registreres i vores CRM-system via et workflow tilknyttet dette valg.
Fortæl gerne kunden: Opkald der kan bookes med kunden hjælper os med vi ikke ringer forgæves (vi har over 500 forgæves opkald om måneden) + kunden bedre kan planlægge sin dag. Win win.
Kunden modtager en kalender-invitation til opkaldet på email.
(Kalenderreservation / opkald er: ca. 15 min.)
Henvendelser – Kalenderaftale
Fx, spørgsmål der kræver afklaring, justeringer eller ønsker at blive ringet op.
Hurtige tips:
Få gerne lidt detaljer hvad det handler om, det kunne fx være:
- Ændring af tilbud?
- Spørgsmål vedr. tilbud / event?
- Ønsker en opringning.
Bemærk: Kalenderaftalen ligner det er det samme, men henvendelser registreres i vores opgavestyrings-system via et workflow tilknyttet dette valg.
Fortæl gerne kunden: Opkald der kan bookes med kunden hjælper os med vi ikke ringer forgæves (vi har over 500 forgæves opkald om måneden) + kunden bedre kan planlægge sin dag. Win win.
Kunden modtager en kalender-invitation til opkaldet på email.
(Kalenderreservation / opkald er: ca. 15min.)
Henvendelser – Ingen kalenderaftale
– kalenderaftale ikke er muligt/nødvendigt.
Det kan være en kalenderaftale ikke er nødvendigt, eller kunden ikke ønsker det.
Eksempler på dette:
- Sende et tilbud igen. (SPAM-filter?)
- Faktura med nye oplysninger på.
- Andet, hvor vi kan svare kunden på mail.
Vi ønsker at modtage alle beskeder, også selvom personen fra opkaldet ikke ønsker at give en besked – Send da en “tom” besked.